Domande frequenti

1) Quanto tempo impiega la spedizione?

  • Facciamo del nostro meglio per far arrivare il pacco a casa del cliente il più velocemente possibile, forniamo il codice di tracciamento per visionare lo stato dell'ordine. Tutti gli ordini vengono consegnati in 5-10 giorni.

2) Quanto tempo ci vorrà per ricevere un numero di tracciamento?

  • Di solito ci vogliono tra 1-2 giorni lavorativi.

3) Come posso pagare?

  • I metodo di pagamento disponibili sono PayPal, carta di credito e bonifico, se desideri procedere con bonifico contattaci tramite whatsapp.

4) Quando ricevo il mio ordine ricevo un numero di conferma?

  • Sì, riceverai un'email di conferma dell'ordine con un numero d'ordine subito dopo aver effettuato l'ordine. Vi preghiamo di contattarci se non ne ricevete uno entro 24 ore.

5) Come posso contattare in caso di problemi con il mio ordine?

  • Tutte le richieste possono essere inoltrate alla pagina contattaci. Abbiamo un team di assistenza clienti molto attento. Ci assicuriamo che il problema sia risolto il più rapidamente possibile per questo abbiamo anche l'assistenza via Whatsapp disponibile 24/7 per una comunicazione più snella e veloce.

6) Se inserisco il mio indirizzo email, venderò le mie informazioni?

  • Non vendiamo alcuna informazione ai nostri clienti. Le email servono solo per tracciare e inviare newsletter sulle nostre promozioni e coupon per sconti.

8) Devo (il cliente) pagare le tasse doganali?

  • Per la maggior parte dei paesi, non dovrai pagare dazi doganali.

9) Come faccio a usufruire del 20% di sconto?

  • Acquistando almeno due unità della Beauty Case potrai usufruire del 20% di sconto, aggiungi quindi al carrello due unità e in automatico avrai un 20% di riduzione direttamente sul prezzo totale del carrello! Non perdere l'occasione!